Dank diesem Blogbeitrag erhalte ich regelmäßig Anrufe von Menschen, die gerne mit dem „Serviceteam Forderungsmanagement“ der Deutschen Bahn sprechen würden. In der Zwischenzeit mindestens ein Anruf pro Woche. Und diese Gespräche verlaufen immer ziemlich ähnlich…
Serviceteam Forderungsmanagement
Die Sache mit der Bahn und dem „Serviceteam Forderungsmanagement“
Da steht ja noch eine Auflösung aus, der Beitrag ist leider letzte Woche wegen des ganzen Serverärgers untergegangen. Aber Ihr sollt ja erfahren, wie es weiter ging :)
Bitte melde Dich: „Serviceteam Forderungsmanagement“ der Deutschen Bahn (Update)
Im folgenden Blogbeitrag beschreibe ich meine Erlebnisse mit dem geheimnisvollen „Serviceteam Forderungsmanagement“ der Deutschen Bahn. Es gibt dazu auch eine Fortsetzung. Ich bin aber nicht das „Serviceteam Forderungsmanagement“ der Deutschen Bahn und ich habe auch keine Ahnung, wie man dieses ominöse Team erreichen kann. Und die Telefonnummer im Impressum ist meine und nicht die vom „Serviceteam Forderungsmanagement“ der Deutschen Bahn! Wirklich!
Es gibt bei der Deutschen Bahn eine Abteilung, mit der zwar fast jeder Kunde der Bahn schon zu tun hatte, die sich aber dadurch auszeichnet, dass man sie nicht erreichen kann. Das „Serviceteam Forderungsmanagement“. Die sind zum Beispiel dafür zuständig das Geld für Fahrkarten per Lastschrift einzuziehen. Aber wenn da mal was schief läuft, dann fühlen die sich offensichtlich nicht zuständig, gehen auf Tauchstation, reagieren nicht auf Mails und telefonisch erreichbar sind sie nicht mal für andere Mitarbeiter der Bahn…