privat

Podcarsten #13 – 26.10.2006

Ein Morgen-Podcast. Aufgenommen vor dem ersten Kaffee, aber mit dem ersten Energy Drink während der Aufnahme.
Es gab ein wenig Feedback zur letzten Ausgabe und dann noch eine grundsätzliche Frage dazu, nach welchen Kriterien ich die Menschen auswähle, mit denen ich in meinen Podcasts spreche. Na und dazu erzähle ich eben ein bisschen was :D

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Äh… wie bitte?!

Das Problem mit unseren Kundendaten bei der Telekom ist jetzt beinahe gelöst. Zumindest ist der Anschlussinhaber jetzt eine existierende Person: ich. Aber: Andrea wieder – wie vor der Änderung, die ein T-Com-Call-Center-Mitarbeiter eigenmächtig durchgeführt hat – zur Anschlussinhaberin zu machen …

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Langsame Annäherung…

Eben mal geschaut, was der Stand unserer T-Com-Kundendaten ist: immerhin ist als Kunde jetzt ein “Herr Andrea Dobschat” statt einem “Herr Andrea Dobsthat” eingetragen und die Rechnungsanschrift stimmt auch noch. Noch nicht wirklich die Daten, die da rein gehören, aber …

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Podcarsten #11 – 22.10.2006

Der Spass mit der Telekom geht weiter. Ein netter Untertitel für diese Episode wäre auch: “Kundendaten dürfen auf einen telefonischen Auftrag hin nicht geändert werden und auch nicht auf einen telefonischen Auftrag hin korrigiert werden, wenn sie vorher ohne jeden Auftrag einfach so falsch geändert wurde” oder “Es kann nicht sein, was nicht sein darf”…
Kleiner Hinweis noch: etwa in der Mitte ist eine ganz seltsame Störung, die war schon bei der Aufnahme, keine Ahnung woher, aber ich wollte das alles nicht deswegen neu aufnehmen.

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