Und zwar besser als sowieso schon:
Nachdem zum Jahresanfang die holländische ADT in Konkurs gegangen ist, scheint die europäische Apple Care derzeit selbst ein Pflegefall zu sein. Nicht dass die ADT zuvor ein steter Quell der Freude war. Geräte in Pflegestufe 1 eingeliefert kamen durchaus in Pflegestufe 3 zurück. Und in nicht wenigen Diskussionen konnte man die Erleichterung der Macbesitzer lesen, deren Geräte nicht bei ADT eingeliefert wurden. Doch MacBidouille berichtet aus einem Schreiben eines Apple Service-Technikers, wonach man man derzeit mit seinem Mac oder iPod noch pfleglicher umgehen sollte. Apple sendet die Geräte an die durch den Wegfall von ADT völlig überlasteten zertifizierten AASP Center, so dass nicht nur das Tracking durch den Kunden, sondern der Service unter dem Andrang beinahe zusammengebrochen ist: “Can you imagine a technician having 12 notebooks per day to be repaired, with some of them requiring 2 or 3 hours of work, between diagnostic and solving the problem? One should also not forget our friends: iPod! (…) As a consequence, the number of computers to be serviced is increasing everyday, customers are complaining, and Apple is claiming that AASP centers are not efficient enough…”