Ich werden den Verdacht nicht los, dass die T-Com ein paar Probleme mit Ihren Kundendatenbanken hat… Meine Eltern haben nun ihren Telefonanschluss im Geschäft auf ISDN umgestellt, wurde halt nötig. Soweit alles auch kein Problem, nur: die Auftragsbestätigung kam mit ca. einer Woche Verspätung an. Grund? Nun, vor etwa 15 Jahren sind meine Eltern umgezogen mit dem Geschäft, das Telefon haben sie dabei mitgenommen, auch den Anschluss haben sie von der T-Com an den neuen Standort umlegen lassen. Alles kein Problem, die Rechnungen kamen nach der Mitteilung der Adressänderung auch immer richtig an – man könnte meinen, es wäre alles prima gelaufen. Denkste. Die T-Com hatte zwar damals die Rechnungsadresse wie auch den Anschlussstandort geändert, aber eben die Adresse der Kundendaten nicht. Und das machte sich eben erst nach der erneuten Änderung am Anschluss bemerkbar, denn die Auftragsbestätigung wurde geschickt an welche Adresse?
Mal schauen, was das jetzt für Folgen hat, wenn sie versuchen das korrigieren zu lassen g
