Warum es viel kundenfreundlicher wäre, wenn Unternehmen weniger “professionell” wären erzählt Marc. Und zwar geht es um die 0180x-Nummern:
Kleine Fünfmannklitschen stellen ihre Supporthotline auf 0180x um, “weil es professionell ist”, anstelle die entsprechende Hotlinedurchwahl der eigenen TK-Anlage auf das Bereitschaftsmobile umzuleiten. Ist mir doch egal, was der Kunde zahlt – hauptsache für mich ist es billitsch und es sieht “professionell” aus.
Und die Gebühren werden zum 1. Januar noch steigen. Wird Zeit für die Unternehmen, im Sinne des Kunden einfach ein bisschen weniger “professionell” zu arbeiten…
Update: also steigen werden “nur” die Gebühren für 01805-Nummern von 12 auf 14 Cent pro Minute. Zu teuer bleibt es trotzdem…